Un rol independent în centrul unui proiect internațional: un singur punct de coordonare între oamenii care planifică, finanțează și consiliază un spital nou.
Provocarea
Un spital nou înseamnă multe proiecte în același timp. Deciziile medicale, financiare, de reglementare și logistice depind unele de altele, iar oamenii responsabili sunt rareori în aceeași cameră, uneori nici măcar în aceeași țară.
Ce facem
Ținem echipa internațională, partenerii locali și consultanții lor pe aceeași imagine, cu raportări regulate către conducere despre progres, riscuri și pașii următori. Fiecare contract și raport se află într-un singur sistem de documente ușor de urmărit.
Am transformat informațiile de la medici într-un catalog structurat de servicii pe specialități, l-am comparat cu referințe din sistemul public și privat și am ajutat la definirea structurii de paturi pentru fiecare specialitate.
Am construit un model integrat care leagă capacitatea, volumul de pacienți, veniturile, personalul și bugetul. Când se schimbă o ipoteză, conducerea vede imediat efectul asupra întregului spital.
Am verificat echipa planificată față de normativele naționale de personal și de prevenire a infecțiilor, am stabilit liniile de raportare într-o organigramă și am introdus rezultatul direct în modelul financiar.
Am stabilit cum pot profesa în România medicii formați în străinătate și am analizat regulile privind importul de echipamente medicale. Acolo unde răspunsul cerea un specialist, am formulat clar întrebarea pentru consultantul potrivit.
Ținem la zi lista de echipamente a spitalului și costurile și ne coordonăm cu firmele de logistică și consultanții implicați în aducerea echipamentelor în țară.
Ce am învățat
E firesc să planifici un spital chirurgical în jurul sălilor de operație. După ce capacitatea a fost modelată pe fiecare specialitate, paturile s-au dovedit a fi constrângerea, iar gradul de ocupare a devenit cifra pe care conducerea trebuie să o urmărească.
Am construit planul financiar pe ipoteze intenționat prudente. Dacă planul funcționează în aceste condiții, orice rezultat mai bun este un câștig în plus, nu ceva de care depinde spitalul.
Proiectele internaționale ridică adesea întrebări pentru care procedurile locale nu au fost scrise. O întrebare formulată clar, trimisă instituției sau consultantului potrivit, poate scurta luni întregi de corespondență.
Detaliile clientului sunt confidențiale, iar această descriere este intenționat generală.